Antes da matrícula
Os sinais que a escola emite sem saber, a resposta que a recepção dá quando a família pergunta se tem lugar, e a visita em três tempos: a família conhece a escola, a criança é recebida e a escola começa a conhecê-la.
Ferramentas: Auditoria de Equidade e Acolhimento, que inclui o Teste da Primeira Pergunta; Compromisso Público “Como Recebemos”; Visita em Três Tempos.